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PREGUNTAS FRECUENTES DEL SERVICIO
Contáctanos y solucionaremos todas tus dudas
1. ¿Cómo sé qué medida de neumático necesita mi vehículo?
Puedes encontrar esta información en la etiqueta de tu neumático actual, en el manual del vehículo o consultando directamente con nuestros expertos, que estarán encantados de asesorarte personalmente.
2. ¿Cuándo debería cambiar mis neumáticos?
Te recomendamos cambiar los neumáticos cuando tengan desgaste excesivo (menos de 1.6 mm de profundidad), daños visibles, o después de 5 años de uso, aunque aparenten buen estado.
3. ¿Puedo comprar neumáticos de diferentes marcas o modelos para mi vehículo?
Aunque es posible, lo ideal es mantener la misma marca, modelo y tamaño en cada eje del vehículo para asegurar un rendimiento óptimo y seguro.
4. ¿Los neumáticos nuevos incluyen garantía?
Sí, todos nuestros neumáticos incluyen garantía contra defectos de fabricación. Consulta con nuestros especialistas para detalles específicos de cada marca y modelo.
5. ¿Realizan instalación y balanceo de los neumáticos comprados?
Sí, ofrecemos el servicio completo de instalación, balanceo y alineación en nuestros centros asociados para asegurar tu seguridad y comodidad.
6. ¿Qué ventajas tiene elegir neumáticos de mayor calidad?
Los neumáticos de alta calidad ofrecen mejor agarre, seguridad en frenado, menor consumo de combustible y mayor durabilidad, ahorrando dinero a largo plazo
7. ¿Cómo puedo saber la fecha de fabricación del neumático que compro?
La fecha está impresa en el lateral del neumático con cuatro cifras (semana y año). Por ejemplo, "1024" significa fabricado en la semana 10 del año 2024.
8. ¿Qué métodos de pago aceptan en la compra de neumáticos?
Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos vía Webpay.
9. ¿Tienen neumáticos especiales para condiciones climáticas extremas?
Sí, contamos con neumáticos diseñados especialmente para lluvia, terrenos difíciles y nieve. Nuestros asesores te ayudarán a escoger la mejor opción según tus necesidades.
10. ¿Ofrecen envío a domicilio o retiro en tienda?
Ambas opciones están disponibles. Puedes optar por envío rápido a domicilio o retirar directamente en nuestra tienda física según tu preferencia y comodidad.
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